На сайте РЖД появилась возможность использовать функцию "Лист ожидания" если нужных вам билетов на поезд нет. Отвечаем на главные вопросы о работе этого функционала, рассказываем как работает и какие ограничения существуют.
Где найти лист ожидания на сайте РЖД?
Если такой серивс доступен для данного поезда, то при поиске билетов в нижнем углу карточки поезда будет отображаться соответствующая кнопка "Лист ожидания".
Как добавить заявку на билет в лист ожидания?
Необходимо нажать на кнопку "Лист ожидания" у нужного вам поезда, заполнить форму. Также вы должны быть авторизованы на сайте или в приложении. Созданная вами заявка будет добавлена в личный кабинет в раздел "Заявки в лист ожидания".
Можно ли настроить автоматическую покупку через лист ождания?
Да, с 30 июля 2024 года можно привязать карту, указать лимит цены, и система сама купит билет при его появлении. Если по какой-то причине платёж будет неуспешным (неправильные реквизиты, недостаточно средств на карте и т.д.) заявка будет автоматически отменена.
Как работает автовыкуп билетов в листе ожидания РЖД?
Вы оформляете заявку, указываете тип вагона, желаемое место, данные пассажиров (до 4 человек), email и телефон. Также нужно указать лимит по цене за который вы готовы выкупить билет. Если кто-то сдаст билет или добавится вагон, система забронирует место и пришлет уведомление.
Сколько времени дается на оплату?
Забронированный билет нужно выкупить в течение 2 часов. Если этого не будет сделано, то бронь снимится с билетов.
Куда придёт уведомление от листа ожидания когда билеты найдутся
Можно указать номер телефона и email-адрес. На телефон придёт SMS, а на email письмо.
Гарантирует ли лист ожидания покупку билетов?
Нет, билеты по вашим критериям могут быть в конечном итоге не найдены из-за того, что никто не сдаст их или билеты успеет поймать другой человек. Также некоторые пользователи жалуются, что лист ожидания может работать с ошибками и иметь непрозрачную логику: билеты становятся на других площадках для покупки, а на сайте РЖД недоступны или билеты появились, но уведомление почему-то не пришло.
О других ошибках при оформлении билетов можно почитать в нашей статье.
Устали постоянно проверять наличие билетов?
Наш Telegram-бот сделает это за вас! Никакого спама. Только уведомления о нужных вам рейсах. Работает 24/7.
Поймать билетМожно ли отменить заявку в лист ожидания?
Да, заявку можно отменить в личном кабинете на сайте РЖД в разделе "Заявки в лист ожидания".
Можно ли использовать функцию лист ожидания если продажи билетов ещё не начались?
Нет. Использовать этот функционал для получения уведомления о начале продаж билетов на поезд не получится. Если продажи на поезд ещё не открыты, то воспользоваться листом ожидания нельзя.
Когда нельзя встать в лист ожидания на сайте РЖД?
Есть ряд ограничений, когда воспользоваться листом ожидания не получится:
- Оформить заявку нельзя если продажа билетов на поезд еще не открыты;
- Если до отправления поезда с указаной станции осталось менее 30 минут;
- Как правило лист ожидания не доступен для электричек;
- У пользователя уже есть существующая заявка на данный поезд, т.к. нельзя иметь больше одной заявки на один поезд в листе ожидания;
- на поезда в/из Калининградской области.
Также существует ряд ограничений на типы мест и тарифов, которые не будут доступны в листе ожидания:
- на места с гендерным признаком;
- на поезда в/из Калининградской области;
- для детей до 5 лет без места;
- по тарифу «Купе целиком»;
- на места для маломобильных пассажиров;
- на специализированные места для многодетных «Детское купе».
Актуальный список ограничений находится в правилах офферты
Могу ли я оплатить покупку через лист ожидания баллами «РЖД Бонус»?
Нет, по правилам нельзя использовать баллы для оплаты за поездку. Также при покупке билетов через лист ожидания баллы не будут автоматически начислены на бонусный счёт, нужно сделать это вручную через 30 дней после поездки на сайте РЖД Бонус.
Остались вопросы по отслеживанию билетов?
Написать в поддержку